LE OPINIONI SU PCBOX.IT DEI NOSTRI UTENTI

22/12/2007
AUDIA3 ha scritto: Forse siete veloci nel vendere le console ma per quanto riguarda le riparazioni non direi proprio visto che ho una console in lavorazione dal 15/11/07. E poi fate vedere solo le email positive fate vedere anche quelle negative. Vi ho mandato una marea di email e lasciato tantissimi messaggi in segreteria ma nessuno si e' fatto vivo questa e' una mancanza di rispetto da parte vostra. Dopo le feste ci vediamo da vicino forse e' meglio. Non credo che sia corretto tenersi una console 50 giorni senza dare spiegazioni. Fatela leggere questa email almeno altre persone non aspettano come me. Anche se sono sicuro che la cancellate come avete sempre fatto. Credo che questa storia andrà a finire male poiché' avete trovato la persona sbagliata.

Risponde Pcbox: Pubblichiamo sempre tutti i commenti, sia quelli positivi che quelli negativi. In ogni caso le minacce non ci piacciono e la invitiamo a tenerle per lei. Il suo ordine è stato trattenuto molti giorni dal momento che per riparare la console è stato necessario effettuare delle procedure particolari. La stessa Microsoft per la stessa riparazione dichiara come minimo tempi di 60 giorni lavorativi.

22/12/2007
tunder ha scritto: Salve, oggi mi è arrivata la X360 PRO HDMI nuova modificata, Grazie x il lavoro ben fatto! Volevo sapere se TUTTE le X360 PRO HDMI, in vendita nel Vs. catalogo, sono dotate del nuovo dissipatore che previene i surriscaldamenti (la mia è datata 26/08/07). Grazie ancora e Buon Natale a tutto lo staff ;)

22/12/2007
Arael87 ha scritto: Grande Pcbox ho comprato una psp tutto perfetto consigliato a chiunque!! Buone feste a tutto lo staff!

22/12/2007
leonkamilli ha scritto: Sono passati 30 gg ancora non ho notizie della mia console. una riparazione alquanto lunga per un servizio acquistato ad ampia disponibilità. Grazie per l'inefficienza. continuo ad aspettare.

Risponde Pcbox: Il suo ordine è stato regolarmente completato e spedito, ci scusiamo per il ritardo ma purtroppo per certe riparazioni il tempo indicato è normale.

22/12/2007
firefox76 ha scritto: Ho modificato la mia wii circa 2 mesi fà tutto bene fino ad ieri poi ad un tratto non legge piu i backup. Esigo una risposta la modifica mi è costata 120 e passa euro.

Risponde Pcbox: Purtroppo sulla base della descrizione che ha effettuato non è possibile capire la natura del problema. La preghiamo di effettuare una richiesta di R.M.A. e di attendere il ritiro della console tramite il nostro corriere.

22/12/2007
demaniax ha scritto: Ciao, ho provato a contattarvi sia telefonicamente che per email ma nessuno mi ha risposto, forse siete in ferie. Avrei urgenza di acquistare una wii modificata. grazie. contattatemi.

21/12/2007
Mario ha scritto: Non capisco perché non facciate passare i miei commenti, anzi credo di capirlo, ma faccio il finto tonto. Per il fatto del telecomando ormai siamo quasi a Natale e anche volendo non me lo potreste mandare, ma dopo le feste spero vivamente vi diate da fare altrimenti sarò costretto a usare altri mezzi per riaverlo indietro, non è una minaccia ma un avviso e sono in totale diritto di farlo. A parte questo spiacevole fatto continuo a credere nella vostra serietà e professionalità che avete cmq dimostrato.

Risponde Pcbox: Ci dispiace per il ritardo del telecomando, ma purtroppo la Nintendo ha tardato tantissimo a spedirne uno stock. Adesso lo stock è arrivato ed il suo telecomando è stato inviato regolarmente.

21/12/2007
kaucis ha scritto: E' assurdo che nessuno risponda al telefono da almeno una settimana, cosa succede?

Risponde Pcbox: Ci scusiamo ma purtroppo il servizio telefonico e di Help Desk telefonico è stato sospeso durante il periodo di Natale. Il servizio verrà riattivato regolarmente entro il 4 Gennaio 2008.

21/12/2007
massimo ha scritto: Attendo la riparazione di 5 xbox 360 affette da led rossi. Mi era stato assicurato l'invio entro natale. E' passato un mese e l'unica risposta è stata che è impossibile sapere quando saranno pronte. Capisco la difficoltà dell'operazione e la congestione del periodo natalizio però non mi sembra una risposta accettabile. Spero arrivino per fine anno. In ogni caso la comunicazione è assente. Mi avevate abituato ad un altro tipo di serietà.

Risponde Pcbox: Ci scusiamo per il ritardo ma durante il periodo natalizio il servizio di riparazione dei 3 led rossi è stato sospeso. Il suo ordine verrà comunque spedito riparato entro il giorno 5 Gennaio 2008.

21/12/2007
Bruno ha scritto: Arrivata la console ordinata Venerdi' sono soddisfatto mi spiace solo non aver avuto l'email con il tracking. Complimenti e Buon Natale a tutti. Bruno

21/12/2007
pegri76 ha scritto: Saremo anche sotto natale ma in più di una settimana è stato impossibile contattarvi per tel. (tanti soldi spesi solo per sentirsi dire "al momento tutti gli operatori..." e non ho ricevuto nessuna risposta per email, vi ho sempre giudicato bene ma questa volta è proprio impossibile.

Risponde Pcbox: Ci scusiamo ma purtroppo sotto Natale il servizio di Help Desk telefonico è stato sospeso. In ogni caso ha sempre funzionato il servizio di help desk online con risposta entro 24 ore.

21/12/2007
ombranotturna360 ha scritto: Sono 25 giorni che attendo vostre risposte non rispondete mai servizio telefonico scadente cercavo più professionalità (non lo cancellate perché non c'è nessuna richiesta è solo un commento sul vostro modo di lavorare).

Risponde Pcbox: Ci scusiamo ma nel periodo Natalizio il nostro servizio telefonico ed Help Desk telefonico è stato sospeso. In ogni caso funziona il servizio di Help Desk online con risposta entro 24 ore.